近来，在承德市鹰手营子矿区汪庄镇，暖阳轻柔地洒在小镇的路上，映得一旁的招牌闪着金光——孙玉兰养老院。国网汪庄镇供电所副所长韩志永与台区司理侯德利驾驭着工程车，慢慢停在门前。

  为了让白叟们在这里日子的舒适、美好，有家一般的温暖，供电所作业人员每天都依据天气状况调理空调、电采暖等设备以坚持室内温度，用电饭锅、电炒锅、电磁炉、微波炉给白叟们做一日三餐，每晚还交心用热水器烧水给白叟们洗漱。养老院当日值勤负责人周玖菊说：“到了冬天，取暖、煮饭、洗澡、洗衣服，哪样不能脱离电，供电公司对咱们帮忙非常大。”

  韩志永和侯德利驾轻就熟地来到指定点位，用万能表丈量空气能热泵进出线的电压电流。因用户集体特别，早在养老院刚提交报装请求的时分，国网汪庄镇供电地点报装过程中注册报装绿色通道，在清晰报装志愿后，当即展开现场勘查作业，自动联络上门服务搜集报装资料，并在承认现场负荷条件后于当日完结送电作业。

  承认采暖用电安全后，韩志永与侯德利又在作业人员的带领下挨屋“串门”，仔仔细细地对厨房的电器、白叟卧室的照明设备，以及监控室内的监控摄像设备等院内用电设备做了全面的危险排查，保证养老院冬天用电安全牢靠。

  临走前，韩志永又对养老院作业人员进行了安全用电方面的叮咛，便和侯德利驾车脱离，前往下一家用户。

  “苗大姐家咱得去看看，老两口自己在家可得温暖点。”韩志永说。在他心里每一户留守白叟他都当“亲人”惦记着，谁家啥状况他都心中有数。

  苗玉芬白叟本年72岁，家中有老两口长住，两个女儿均在外地日子作业。2021年10月19日，大女儿经过供电服务微信群与侯德利取得联络，在他的辅导下，经过“网上国网”APP提交了线上报装电采暖的请求。收到用电请求后，供电所当即展开现场勘查服务，于当日完结装表送电作业，并为家中各类用电设备展开安全查看，让白叟家中在取暖期前就“热乎”起来。

  长期以来，国网汪庄镇供电所以“春风”员服务队为依托，经过推动“党建+”工程，依托5个电力便民服务点和100余个供电服务微信群，树立特别用户台账，自动探究延伸供电服务新模式新方法，对养老院、孤寡白叟、行动不便等特别用户集体，定时展开造访服务，责任装置剩下电流动作保护器。在取暖季降临前，服务队员上门宣讲采暖期履行峰谷电价方针的时刻、优惠活动等方针，辅导用户运用“网上国网”APP进行日、月用电量查看，发放便民服务卡奉告24小时服务热线，并全方面查看用户家中用电线路接点、开关、大功率电器等，责任帮忙查看配电箱、电采暖空气能、循环水箱等设备用电状况，对发现的危险及时提出整改意见并帮忙消除，保证用户冬天用电平稳牢靠，让延伸服务不只安全，更有“温度”。（魏明良 张羽棋）